1. Identificación del Responsable del Tratamiento
Razón Social: Savia Mobiliario de Colombia
NIT: [NIT, SI APLICA]
Domicilio Principal: [DIRECCIÓN COMERCIAL], [CIUDAD, COLOMBIA]
Correo Electrónico de Contacto Oficial: [CORREO]
Teléfono PBX: [TELÉFONO]
2. Marco Normativo Aplicable
La presente política se rige por la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas que las adicionen, modifiquen o complementen.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recolectados a través de nuestros formularios, cotizaciones o transacciones de compra serán tratados para los siguientes fines legítimos:
- Gestión y formalización de órdenes de compra, contratos de manufactura de mobiliario a medida y entrega a domicilio.
- Emisión y transmisión obligatoria de la Factura Electrónica de Venta ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
- Coordinación de logística de despacho, transporte y subida de muebles por fachada con empresas aliadas aseguradas.
- Gestión de solicitudes de garantía legal, servicio posventa y atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR).
- Envío de notificaciones sobre el estado de fabricación en taller y trazabilidad del pedido.
4. Derechos de los Titulares de la Información (Derechos ARCO)
En concordancia con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a información parcial, inexacta, incompleta o fraccionada.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales previa solicitud.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
5. Canales para el Ejercicio de sus Derechos
Para ejercer sus derechos de Habeas Data, puede radicar una comunicación escrita al correo electrónico [CORREO] con el asunto "Ejercicio de Derechos Habeas Data - Savia Mobiliario", indicando su nombre completo, número de documento de identidad y descripción clara de su solicitud. Daremos respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles según la normativa vigente.
6. Vigencia de las Bases de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones comerciales, contables, tributarias y contractuales derivadas de la relación con el cliente, así como los términos de prescripción legal aplicables a la garantía de 10 años.